"Wenn man den Kopf in der Sauna hat und die Füße im Kühlschrank, sprechen Statistiker von einer angenehmen mittleren Temperatur."

Franz Josef Strauß

Effektiver Telefonverkauf

INFOS ZUM SEMINAR
Aus dem Seminarprogramm
  • Positive Gesprächseröffnungen
  • Voraussetzungen für erfolgreiche Telefongespräche
  • Die 4 Phasen im Telefongespräch
  • Typische Fehler beim Telefonverkauf
  • So erzielen Sie eine positive Stimmung
  • Die Wirkung der eigenen Stimme
  • Die Fragetechnik - die 10 Fragearten
  • Die Argumentationstechnik
  • So vermeiden Sie Minuswörter
  • Die Einwandargumentation - 12 Methoden
  • Die Preisargumentation - die 10 Techniken
  • So behandeln Sie erfolgreich Reklamationen
  • So erreichen Sie einen positiven Verkaufs- und Gesprächsabschluss

Seminarziel

  • Steigerung des Verkaufserfolgs
  • Verstärkte Kundenbindung
  • Erhöhung Ihrer persönlichen Überzeugungskraft
  • Neukunden gewinnen

 

Teilnehmerkreis

Alle, die im Verkauf (Außen- und Innendienst) tätig sind und das Telefon für Verkaufsgespräche besser und effektiver nutzen wollen.

 

Details

Dauer:2 Tage 

Anfang:1. Tag 09:00 Uhr 

Ende:2. Tag 16:00 Uhr 

Seminargebühr:€ 1.490,00 zzgl. MwSt. 

Seminarleiter:

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